POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO para GPTBrazil.Chat

Data de Vigência

Jan. 1, 2025

1. Opções de Assinatura

Oferecemos os seguintes planos de assinatura:

– **Plano Mensal**: Pago mensalmente.
– **Plano Semestral (6 Meses)**: Pago a cada 6 meses.
– **Plano Anual**: Pago uma vez por ano.

Todos os planos são configurados para **renovação automática** por padrão.

2. Política de Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento acessando suas **Configurações da Conta** ou entrando em contato com o **Suporte ao Cliente** pelo **[e-mail de contato]**.

### Cancelamento do Plano Mensal
– Sua conta permanecerá **ativa até o final do seu período de faturamento atual**.
– Você **não será cobrado novamente** após o término do seu ciclo de faturamento.

### Cancelamento do Plano Semestral (6 Meses)
– Você pode cancelar a qualquer momento, mas **nenhum reembolso será emitido após 7 dias** do início do período de faturamento.
– Sua conta permanecerá ativa até o final do **período de 6 meses**.

### Cancelamento do Plano Anual
– Você pode cancelar a qualquer momento.
– **Reembolsos parciais** estão disponíveis dentro dos **primeiros 30 dias** da sua **assinatura inicial**.
– Após **30 dias**, **nenhum reembolso será emitido**, e sua conta permanecerá ativa até o final do ano pré-pago.

3. Política de Reembolso

Não oferecemos reembolsos por tempo não utilizado dentro de um período de faturamento, exceto nos seguintes casos:

1. **Erros de Cobrança**: Se você foi cobrado incorretamente ou sem autorização.
2. **Reembolsos do Plano Anual para Novos Assinantes**: Se você cancelar sua assinatura anual dentro de **30 dias** após o primeiro pagamento, poderá solicitar um **reembolso parcial**.

Após os primeiros 30 dias, **nenhum reembolso será emitido**.

4. Renovações Automáticas

Todas as assinaturas são configuradas para **renovação automática** por padrão.

– **Planos Mensais** são renovados a cada mês.
– **Planos Semestrais (6 Meses)** são renovados a cada 6 meses.
– **Planos Anuais** são renovados a cada ano.

Para interromper a renovação automática, você deve cancelar sua assinatura **antes da próxima data de cobrança**.

5. Como Cancelar Sua Assinatura

Para cancelar sua assinatura:

1. **Faça login em sua conta.**
2. Acesse **Configurações da Conta**.
3. Selecione **Cancelar Assinatura** e siga as instruções.
4. Você receberá um **e-mail de confirmação** quando o cancelamento for concluído.

Se você tiver problemas para cancelar sua assinatura, entre em contato pelo **[e-mail de contato]**.

6. Fale Conosco

Para dúvidas ou preocupações relacionadas a cancelamentos ou reembolsos, entre em contato conosco:

**E-mail:** [e-mail de contato]